先给出判断:只有当附近地区的咨询指向一个你当前页面没有覆盖的独立需求时,才值得新增页面;如果咨询只是同一需求换了地名,新增页面大概率是重复内容。你可以拿手头现有的一个页面做对照,按下面的步骤核对证据,再决定是改现有页、加一段内容,还是另建新页。
把最近几条来自附近地区的咨询原文抄下来,去掉寒暄,只留对方问的事。然后问自己:如果把这些咨询里的地名全部删掉,剩下的问题和你现有页面回答的问题是不是同一件?
这一步的实际动作是:把咨询按“去掉地名后的问题”归类。归类结果直接决定下一步——同一类问题多,就改现有页;出现了一个新类别,才进入新增页面的评估。
附近咨询变多,有两种相反的解释,必须分开:一是附近真的存在一类没被覆盖的需求;二是你的页面最近刚好被附近的人看到得更多,需求本身没变。只看咨询数量无法区分,要看下面这些可核对的痕迹。
假设一种情况:你现有页面三个月内收到若干条附近咨询,其中多数问的是同一件事,且这件事现有页面第一屏就回答了。这更可能是触达变化,而不是需求缺口。反过来,如果咨询集中在“上门量尺后能不能改结构”这类现有页面完全没提的问题上,缺口就成立。
拿到上面两类证据后,处理方式只有三种,选哪一种取决于证据落在哪一栏。
做完这个动作后,下一步看的是新页面或改动后的页面是否开始承接原本流向现有页的那类咨询。如果附近咨询仍然全部落在旧页,说明新增页没有接住需求,需要检查它是否真的在回答那个独立问题,而不是又写了一遍通用介绍。
本地服务最容易犯的错,是把同一个页面换掉地名再发一遍。判断方法很简单:把准备新增的页面和现有页面并排,遮住所有地名,看两段正文是否还能区分。如果不能区分,就不要新增。
真正值得新增的页面,遮住地名后仍然讲的是不同的事。比如一个讲“远程沟通怎么定结构”,一个讲“现场看过之后怎么改结构”,这是两件事;而“南昌网页设计流程”和“附近网页设计流程”是同一件事。前者可以新增,后者应当合并。
另外,城市名本身不构成服务能力,也不构成排名优势。附近咨询多,只说明你的内容在附近语境下被看到了,不证明你在当地更强。把这一点记住,就不会因为几条附近咨询就急着铺一批只换地名的页面。
把上面的判断压缩成一个顺序,照着走一遍即可:
这套顺序的核心是:新增页面的依据是需求缺口,不是地名出现次数。只要你能用去掉地名后的咨询原文证明存在一个独立问题,新增页面就成立;证明不了,改动现有页面通常是更省事也更安全的选择。